🔴 Czy zbierasz opinie klientów w mediach społecznościowych?
Bo jak pokazują badania IAB Polska i SW Research „Polacy w social mediach” (2026), rekomendacja Twojej firmy w social mediach może realnie przyciągać klientów.
🔴 Zanim klient wybierze Twoją firmę, może już wiedzieć, co mówią o niej inni i czy w ogóle mówią, bo sprawdza informacje w mediach społecznościowych.
Obecność firmy w mediach społecznościowych ma więc ogromne znaczenie, a jeszcze większe znaczenie mają rekomendacje Twoich klientów.
Jak pokazuje raport:
✅ 60% Polaków kupiło produkt lub usługę pod wpływem rekomendacji w mediach społecznościowych wystawionych przez bliską osobę lub znajomego.
✅ 53% dokonało zakupu pod wpływem rekomendacji marki lub producenta.
✅ 40% kupiło coś pod wpływem rekomendacji influencera.
Rekomendacja bliskiej osoby wyprzedza jak widać rekomendację marki i rekomendację influencera.
To ważna wskazówka.
🔴 Nie potrzebujesz więc tysięcy obserwujących, ani reklamy na miarę wielkiej korporacji, żeby zdobywać nowych klientów.
🔴 Potrzebujesz zadowolonych klientów, którzy mówią o Tobie innym.
Aby było to możliwe:
Warto zadbać o swój profil w mediach społecznościowych.
Warto prosić swoich klientów o wystawienie opinii właśnie w mediach społecznościowych.
…………………………………………………………………………
O tym, jak zbierać opinie od klientów i jak wykorzystywać je do budowania wizerunku firmy oraz o szeroko pojętej satysfakcji klientów, piszę w moim nowym e-booku
„Skuteczny system monitorowania satysfakcji klienta”.
👇👇👇👇👇👇👇👇
https://synergia-poland.com.pl/produkt/system-monitorowania-satysfakcji-klienta-e-book/
Jeśli chcesz uporządkować proces badania satysfakcji klientów i dopasować go do potrzeb swojej firmy, zapraszam również do kontaktu w sprawie indywidualnych konsultacji.
