Oferujemy doradztwo w następującym zakresie: rozwiązania zarządcze oparte o zarządzanie satysfakcją klienta systemy monitorowania potrzeb i zadowolenia klientów standardy i księgi obsługi klientów zmiany w działaniu zgodnie z potrzebami i…
W zakresie badań ewaluacyjnych prowadzimy ewaluacje ex-ante, mid-term, ex-post: badania ewaluacyjne Regionalnych Strategii Innowacji badania efektywności wdrażania Lokalnych Strategii Rozwoju badania ewaluacyjne projektów finansowanych z Funduszy Europejskich. Stosujemy następujące metody…
Realizujemy następujące badania społeczne: badania lokalnej przedsiębiorczości i klimatu dla rozwoju biznesu oraz badania potencjału i innowacyjności przedsiębiorstw badania satysfakcji mieszkańców z realizacji polityk publicznych badania potrzeb i oczekiwań mieszkańców…
Wsłuchiwanie się w głos klientów powinno stać się biznesem każdej firmy” – Tom Peters Realizujemy badania rynku i badania marketingowe metodami ilościowymi i jakościowymi. Prowadzimy badania ogólnopolskie lub w danym…
BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW Zadowolenie klienta jest dzisiaj ważnym aspektem sukcesu rynkowego. To klient decyduje, które oferty na rynku mają największą wartość. Liderzy rynkowi nie tylko zadowalają swoich klientów, ale starają…
Badania społeczne są często istotną częścią projektu unijnego lub realizowane są na potrzeby opracowania dokumentów strategicznych dla samorządów i instytucji. Realizujemy następujące badania społeczne: W zakresie badań ewaluacyjnych prowadzimy ewaluacje ex-ante, mid-term, ex-post:…
SZKOLENIA – BADANIA POTRZEB KLIENTÓW – BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW – ZARZĄDZANIE SATYSFAKCJĄ KLIENTA Prowadzę szkolenia wg. własnych autorskich programów szkoleniowych w następujących obszarach: Szkolenia mają charakter interaktywnych warsztatów, podczas których stosowane są różne…
